Webshop The Greenery volop in ontwikkeling

"De afgelopen tijd zijn we druk bezig geweest met het optimaliseren van onze webshop. Dit doen we mede aan de hand van klantfeedback, maar natuurlijk ook van onze medewerkers. We hebben ons productaanbod verder uitgebreid (ons Nederlandse product is goed vertegenwoordigd in de webshop) en het is nu mogelijk om vanaf nog meer locaties product af te halen. In veel gevallen direct bij een van onze telers. Daarnaast zijn we druk bezig om de webshop beter te laten aansluiten op de behoefte van iedere individuele klant.", vertelt Pablo van Vierzen, manager verkoopondersteuning bij The Greenery Growers.

De kers op de taart
"We schalen nu binnen de webshop eerst op onder bestaande klanten. Voor hen hebben we momenteel een leuke actie. Als zij vóór 10 november een bestelling plaatsen via de webshop dan krijgen zij een heerlijke taart cadeau. Voor nieuwe klanten is het mogelijk om zich alvast aan te melden, deze klanten komen dan echter op een wachtlijst. Daar wordt op een later moment contact mee opgenomen. Dit doen we om ervoor te zorgen dat de klantbeleving optimaal is en blijft."

"Natuurlijk verdwijnt het bellen niet helemaal. Een bestelling plaatsen via The Greenery webshop scheelt een hoop heen-en-weer bellen om de gewenste producten af te nemen. Ook is deze 24/7 online en zie je altijd direct in een oogopslag het actuele aanbod."

Bron: Goedemorgen